Conditions d'utilisation

Services

Ces conditions s'appliquent aux services de coaching, sessions, programmes, événements, ateliers et matériels connexes fournis via ce site. Le service exact, le prix, la durée, le format et la date de début sont ceux convenus avec le client par écrit ou indiqués lors de la réservation.

Réservations et paiement

Les frais sont dus avant le début d'une session, d'un événement ou d'un bloc de coaching, sauf accord écrit contraire. Une place n'est confirmée qu'une fois le paiement ou la confirmation écrite reçus. Si une facture est en retard, le coaching peut être suspendu jusqu'à réception du paiement.

## Annulations, reprogrammations et absences Les sessions peuvent être reprogrammées ou annulées avec un préavis d'au moins 24 heures. Les annulations effectuées avec moins de 24 heures de préavis peuvent être facturées intégralement. Si un client ne se présente pas sans préavis, les frais complets s'appliquent. Si je dois reprogrammer, je proposerai une nouvelle heure ou un remboursement pour la session concernée.

Remboursements

Les sessions effectuées, les événements suivis et le travail terminé ne sont pas remboursables. Les sessions prépayées non utilisées peuvent être remboursées au cas par cas en cas de circonstances exceptionnelles réelles. Les matériels numériques, les plans et les places d'événements peuvent avoir des règles de remboursement distinctes si cela est indiqué lors de la réservation.

Santé et sécurité

Le coaching ne constitue pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique. Les clients sont responsables de s'assurer qu'ils sont aptes à participer et de demander un avis médical si nécessaire. Les clients doivent m'informer des blessures, conditions médicales, médicaments, grossesses ou tout autre élément pouvant affecter une participation en toute sécurité.

Risques liés à l'entraînement

L'activité physique et le coaching peuvent comporter des risques. Les clients acceptent d'arrêter toute activité provoquant douleur, étourdissements, gêne inhabituelle ou inquiétude, et de consulter un professionnel si nécessaire. Les clients utilisent leurs propres équipements et installations à leurs propres risques, sauf accord contraire.

Résultats et attentes

Les résultats varient selon les personnes et dépendent de l'effort, de la régularité, de la santé, de l'environnement et d'autres facteurs extérieurs au coaching. Je ne garantis aucun résultat, performance, changement corporel, résultat financier ou calendrier spécifique.

Conduite

Le coaching fonctionne mieux avec une communication claire et respectueuse. L'une ou l'autre partie peut mettre fin à la relation de coaching si celle-ci devient dangereuse, irrespectueuse, trompeuse ou sort du cadre convenu.

Sessions en ligne

Pour les sessions en ligne, les clients sont responsables d'une connexion internet stable, d'un espace sûr et d'un équipement fonctionnel. Si une session ne peut avoir lieu en raison de la connexion ou de l'équipement du client, la politique d'annulation peut s'appliquer.

Propriété intellectuelle

Les plans, feuilles de travail, vidéos, notes et autres documents que je fournis sont destinés à l'usage personnel du client uniquement. Ils ne peuvent être copiés, revendus, partagés, republiés ou utilisés pour former un autre service sans autorisation écrite.

Responsabilité

Dans la mesure autorisée par la loi, ma responsabilité totale pour les réclamations liées aux services est limitée au montant payé pour le service concerné. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité là où la loi ne le permet pas.

Force majeure

Aucune des parties n'est responsable des retards ou des échecs causés par des événements indépendants de toute volonté raisonnable, notamment la maladie, les intempéries graves, une panne internet, la fermeture d'un lieu ou une action gouvernementale.

Modifications de ces conditions

Je peux mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version affichée sur ce site s'applique à partir de la date de publication, sauf si nous avons déjà convenu de conditions différentes par écrit.

Droit applicable et tribunaux

Ces conditions sont régies par les lois applicables à Bruxelles, en Belgique. Tout tribunal ou lieu de litige doit être celui des tribunaux compétents de Bruxelles, en Belgique, sauf disposition contraire du droit de la consommation.